Aide

Ceci est une aide en ligne apportant des réponses aux questions les plus courantes concernant ce site Internet :

Que peut-on trouver sur ce site ?

Ce site comporte une présentation de la société et du groupe ainsi que nos coordonnées.
Vous trouverez également un catalogue en ligne de nos produits indiquant la disponibilité et les prix de chacuns.

Pourquoi dois-je m'inscrire ?

Vous devez vous inscrire pour accéder au catalogue en ligne et ainsi consulter la disponibilité de nos produits ainsi que les prix incluant votre remise client.

Est-ce que je peux passer une commande en ligne ?

Non. Ce site permet uniquement la consultation des prix et disponibilités de nos produits.
A l'aide du catalogue vous pouvez préparer facilement votre consultation en plaçant les produits dans votre panier puis en envoyant la consultation.
Notre service commercial vous retournera alors un devis confirmant les délais et prix pour les produits concernés. Vous pourrez ensuite passer votre commande.

Comment retrouver mon mot de passe ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien Mot de passe oublié puis de saisir votre adresse email.
Un email vous sera alors envoyé contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Les prix affichés ne tiennent pas compte de ma remise, que faire ?

Si les prix affichés ne tiennent pas compte de votre remise, c'est probablement que vous n'avez pas saisi votre numéro de client au moment de votre inscription.
Pour corriger ce problème, il vous suffit de contacter notre service commercial par téléphone en précisant le nom de votre société et votre adresse email afin que les informations de votre compte puisse être mises à jour.